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科技创业月刊, 2018, 31(3): 58-61     doi:10.3969/j.issn.1672-2272.2018.03.017
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跨境电商顾客忠诚度影响因素分析
杨博
华中师范大学 信息管理学院,湖北 武汉 430079
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摘要 以跨境电商平台为背景,探讨顾客忠诚度影响因素,确定影响跨境电商顾客忠诚度的关键因素。以文献分析为基础,建立研究模型并进行调查问卷。通过分析处理数据,并对模型进行构建与修正,得出影响跨境电商顾客忠诚度的关键因素是物流和平台技术。
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杨博
关键词:  跨境电商平台  顾客忠诚度  商品  物流服务    
收稿日期:  2018-02-10                出版日期:  2018-03-25      发布日期:  2018-07-02      整期出版日期:  2018-03-25
引用本文:   
杨博. 跨境电商顾客忠诚度影响因素分析[J]. 科技创业月刊, 2018, 31(3): 58-61.
链接本文:  
http://www.zgkjcy.com/CN/10.3969/j.issn.1672-2272.2018.03.017  或          http://www.zgkjcy.com/CN/Y2018/V31/I3/58
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