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| 基于知识挖掘的精准营销对策研究 |
| 田莉,张毅芳,余呈先 |
| 安庆师范大学 经济与管理学院，安徽 安庆 246133 |
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摘要 建立良好的企业与客户间的关系，是客户关系管理的主要任务，是提升营销业绩的重要基础。共享经济时代，信息显得越来越重要，企业特别是平台企业拥有的数据以TB计。知识挖掘是从数据库中抽取隐性的、未知的、带有预期使用价值的信息的过程。通过首先论证移动互联时代知识挖掘在客户关系管理过程中必要性，然后概括客户关系管理的几种关键知识挖掘技术，总结归纳客户关系管理中知识挖掘的模式，并提出精准营销对策。
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| 关键词:
知识挖掘
客户关系管理
精准营销
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收稿日期: 2018-06-22
出版日期: 2018-08-25
发布日期: 2018-11-23
整期出版日期: 2018-08-25
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