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基于电子商务的校园食堂就餐服务模式研究 |
汪慧龙,余小高,许袁,易之豪,左婷玮 |
(湖北经济学院 信息管理与统计学院,湖北 武汉 430205) |
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摘要 为优化食堂就餐服务,在充分调研的基础上,提出了基于电子商务的校园食堂就餐服务模式,描述了新型食堂就餐服务功能和流程,并进行了可行性分析。该服务模式充分发挥电子商务的优势,将食堂饭菜、餐桌等资源数字化,服务流程可视化,就餐人员在网上可以提前预约、提前支付,食堂可提前做好充分的服务准备,将被动就餐服务模式改变为主动就餐服务模式,提高食堂就餐服务质量,达到就餐人员和食堂的双赢。
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关键词:
电子商务
食堂就餐
服务模式
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发布日期: 2021-08-24
整期出版日期: 2021-07-25
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基金资助: 2020年省级大学生创新创业训练计划项目“基于电子商务的新型校园食堂就餐服务模式研究”(S202011600029) |
作者简介: 余小高(1969—),男,博士,湖北经济学院信息管理与统计学院教授,研究方向:大数据、管理信息系统、商务智能。 |
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