供应链数字化对客户稳定性的影响研究

doi:10.3969/j.issn.1672-2272.202603008

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摘要在供应链数字化进程不断深化的背景下,探索企业如何通过供应链环节的数字化建设来提升客户稳定性已成为一个具有现实意义的研究问题.基于2008－2024年中国A股上市公司数据,运用固定效应模型实证分析供应链数字化对客户稳定性的影响及其作用机制.结果表明:供应链数字化显著提升了客户稳定性,该结论在经过替换变量、调整样本、控制高阶固定效应等一系列稳健性检验后依然成立.机制分析表明,供应链数字化主要通过提升供应链运营效率与增强信息透明度两条路径来促进客户稳定性的提高.异质性分析进一步揭示,供应链数字化对客户稳定性的影响在非国有企业与非高科技企业更为显著.研究结论为理解供应链数字化的微观经济后果提供了新的经验证据,对企业优化数字化战略、巩固客户关系具有参考价值.

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	范定祥
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关键词: 供应链数字化客户稳定性供应链效率信息透明度

出版日期: 2026-07-25 发布日期: 2026-07-24 整期出版日期: 2026-07-25

ZTFLH:

F49

作者简介: 范定祥(1968－),男,博士,湖南工业大学经济与管理学院教授、硕士生导师,研究方向:产业经济;陈嘉斌(2001－),男,湖南工业大学经济与管理学院硕士研究生,研究方向:财务管理.

引用本文:

范定祥,陈嘉斌. 供应链数字化对客户稳定性的影响研究[J]. 科技创业月刊, 2026, 39(7): 100-108.

链接本文:

https://www.zgkjcy.com/CN/10.3969/j.issn.1672-2272.202603008 或 https://www.zgkjcy.com/CN/Y2026/V39/I7/100

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