增强型与阻滞型人机交互对数字化工作任务重塑的双路径影响机制研究

doi:10.3969/j.issn.1672-2272.202601067

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摘要基于认知评价理论,探讨不同人机交互类型对员工数字化工作任务重塑行为的影响机制及其边界条件。通过区分增强型与阻滞型人机交互,构建包含心理赋能、AI威胁感知与AI透明度的理论模型,采用两阶段问卷调查法,以西北某银行467名员工为样本进行实证分析。结果表明,增强型人机交互通过提升员工心理赋能显著促进数字化工作任务重塑,阻滞型人机交互则通过增强AI威胁感知激发员工的压力应对型任务重塑行为。心理赋能与AI威胁感知在上述关系中发挥中介作用。进一步分析发现,感知取向的AI透明度能够强化增强型人机交互的赋能效应,并缓解阻滞型人机交互引发的过度威胁感知。研究从认知评价视角揭示了组织人工智能应用中员工主动适应行为的形成机制。

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	吴湘繁；郭宇涵

关键词: 数字化工作任务重塑;人机交互;AI透明度;心理赋能;AI威胁感知

出版日期: 2026-03-24 发布日期: 2026-03-24 整期出版日期: 2026-03-24

ZTFLH:	TP18
	F426.61
	F273.1
	F49

作者简介: 吴湘繁(1974-),女,博士,新疆财经大学工商管理学院(MBA 学院)教授、博士生导师,研究方向:人力资源管理;郭宇涵

引用本文:

吴湘繁；郭宇涵. 增强型与阻滞型人机交互对数字化工作任务重塑的双路径影响机制研究[J]. 科技创业月刊, 2025, 39(3): 160-171.

链接本文:

https://www.zgkjcy.com/CN/10.3969/j.issn.1672-2272.202601067 或 https://www.zgkjcy.com/CN/Y2025/V39/I3/160

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